El modelo S12 es una solución completa de auriculares destinada a los usuarios que buscan la comodidad de tener las manos libres y un diseño impecable y estilizado. Además, es adecuado para oficinas pequeñas y medianas. Consta de un auricular DuoSet con el indicador de uso Firefly exclusivo de Plantronics. El indicador Firefly se encuentra en una posición bien visible, cerca del micrófono del auricular, lo que garantiza que sus compañeros sabrán si está utilizando el teléfono. Este auricular dispone de dos estilos de colocación: gancho y diadema. El modelo S12 incorpora un elegante adaptador que permite la conexión con el teléfono.
Funciona con baterías o mediante una unidad de alimentación eléctrica optativa. Este valioso paquete ofrece una calidad de sonido excelente.